Website oder Shop ist langsam oder zeitweise nicht erreichbar: Ursachen durch Bot-Traffic und Serverlast

Wenn deine Website oder dein Onlineshop zeitweise sehr langsam lädt oder gar nicht erreichbar ist, liegt das nicht immer an einem klassischen Fehler oder einer Störung bei HostPress. Häufig steckt eine vorübergehende Serverüberlastung dahinter, die durch starken automatisierten Zugriff (Bots und Crawler) oder durch ungünstig konfigurierte Plugins und Cronjobs ausgelöst wird. In diesem Artikel erfährst du, wie du die Ursache eingrenzt und was du selbst tun kannst.

Voraussetzungen

• Zugriff auf dein HostPress-Kundencenter
• Zugriff auf das Plesk-Panel deiner Website (für Logs)
• Zugriff auf das WordPress-Backend deiner Seite
• Bei Onlineshops: WooCommerce sowie ggf. ein Cache-Plugin wie WP Rocket im Einsatz
• Grundkenntnisse in der Verwaltung von WordPress-Plugins

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Ursache eingrenzen

Bevor du etwas änderst, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Rahmenbedingungen:

• Prüfe, ob die Probleme zu bestimmten Uhrzeiten gehäuft auftreten (z. B. nachts oder zu Stoßzeiten).
• Schau in Plesk unter „Logs“ nach auffällig vielen Zugriffen auf einzelne URLs, Feeds oder JSON-Endpoints.
• Prüfe auf status.hostpress.de, ob eine allgemeine Störung vorliegt, bevor du von einem individuellen Problem ausgehst.
• Bei Unsicherheit: Wende dich an den HostPress-Support und bitte um eine Auswertung der Server-Logs für den betroffenen Zeitraum.

2. Starken Bot- und Crawler-Traffic reduzieren

Suchmaschinen- und Marketing-Crawler (z. B. für SEO-Analyse-Tools oder Preisvergleichsdienste) rufen regelmäßig Feeds, Sitemaps und JSON-Endpoints deiner Seite ab. Bei sehr aggressivem Crawling kann das die PHP-Worker und die CPU-Last deines Hostings spürbar erhöhen.

• Prüfe deine robots.txt und schränke dort das Crawling wenig relevanter Bots ein.
• Richte, wo vom jeweiligen Bot unterstützt, einen Crawl-Delay ein, um die Zugriffsfrequenz zu reduzieren.
• Kontaktiere den HostPress-Support, wenn du einzelne, besonders aggressive Bots gezielt blockieren lassen möchtest. Weniger aggressive Suchmaschinen-Crawler sollten weiterhin zugelassen bleiben, damit deine Sichtbarkeit in Suchmaschinen nicht leidet.
• Die Sicherheitslösung WebShield kann bei ungewöhnlichem Zugriffsverhalten eine Verifizierungsseite anzeigen. In seltenen Fällen kann davon auch ein legitimer Bot betroffen sein – melde dich in diesem Fall beim Support.

3. WP-Cron optimieren

Standardmäßig wird wp-cron.php bei jedem Seitenaufruf ausgeführt. Bei vielen Besuchern oder häufigen externen Zugriffen kann das die Performance zusätzlich belasten.

• Deaktiviere den ereignisbasierten WP-Cron und lasse ihn stattdessen über einen festen Zeitintervall serverseitig ausführen (z. B. alle 10–30 Minuten).
• Über das WordPress-Toolkit im Kundencenter kannst du dies bequem einrichten – dabei wird automatisch ein passender geplanter Task in Plesk angelegt.

4. Bei Onlineshops: WooCommerce-Last reduzieren

Gerade bei WooCommerce-Shops können zusätzliche Faktoren die Serverlast erhöhen:

• Häufige AJAX-Aufrufe zur Aktualisierung des Warenkorbs (sogenannte Cart-Fragments) verursachen bei jedem Seitenaufruf zusätzliche Serveranfragen. Prüfe, ob dein Theme oder Caching-Plugin diese Aufrufe reduzieren oder cachen kann.
• Tracking-Endpoints (z. B. von Statistik-Plugins) können bei jedem Seitenaufruf in die Datenbank schreiben. Prüfe, ob diese Funktion für dich notwendig ist oder eingeschränkt werden kann.
• Lasse die Datenbank regelmäßig bereinigen, insbesondere veraltete Einträge des Action Scheduler (Protokolle geplanter WooCommerce-Aufgaben) und unnötig große automatisch geladene Optionen (Autoload-Daten).

5. Cache-Preloading mit Bedacht konfigurieren

Cache-Plugins wie WP Rocket bieten die Möglichkeit, den Cache proaktiv für alle Seiten vorzubereiten (Preloading). Ist diese Funktion zu aggressiv eingestellt, kann sie – vor allem bei großen Shops mit vielen Filterkombinationen und Varianten-URLs – selbst zur Belastung werden.

• Prüfe die Preload-Einstellungen deines Cache-Plugins und passe die Geschwindigkeit bzw. den Umfang an die Größe deiner Seite an.
• Schließe bei Bedarf wenig relevante URL-Parameter (z. B. Filter-Kombinationen) vom Preloading aus.

Fazit & Support-Hinweis

Eine zeitweise langsame oder nicht erreichbare Website oder ein Shop bedeutet nicht automatisch einen Fehler auf deiner Seite oder bei HostPress – häufig ist es eine Kombination aus automatisiertem Zugriff und Serverlast, die sich gezielt reduzieren lässt. Wenn du unsicher bist, welche Ursache bei dir vorliegt, oder Unterstützung bei der Umsetzung der oben genannten Schritte brauchst, wende dich gerne an den HostPress-Support – am besten mit Angabe des ungefähren Zeitraums, in dem die Probleme aufgetreten sind.