Warum wird mir keine IMAP-Ordnerstruktur in meinem E-Mail-Client angezeigt?
IMAP-Ordnerstruktur
Ein weiterer großer Vorteil des Internet Message Access Protocols (IMAP) ist die Fähigkeit auch Ordnerstrukturen zu erstellen und mit anderen E-Mail-Endgeräten synchron zu halten.
Hierbei kann man zum Beispiel gesonderte Ordner für Reisen, Rechnungen oder Bestellungen anlegen.
Bei der Einrichtung deines E-Mail-Clients kann es deshalb vorkommen, dass du nicht direkt alle Ordner angezeigt bekommst. Diese kannst du aber mit wenigen Klicks abonnieren.
Ordner abonnieren in Thunderbird
In Thunderbird kannst du die fehlenden Ordner abonnieren, indem du mit der rechten Maustaste auf das angelegt Konto klickst und dann auf „Abonnieren“.
Bei jedem anderen E-Mail-Client findest du ebenfalls eine Option, die gewünschte Ordnerstruktur zu abonnieren.
Ordner abonnieren in Apple-Mail
Um die IMAP-Ordnerstrukturen direkt zu abonnieren oder sich von diesen abzumelden, kannst du mit einem Rechtsklick auf deine Accounts den Punkt „Accountinformationen“ einsehen, hier kannst du einstellen welche Ordner zum IMAP-Postfach gehört.
Ordner abonnieren in Outlook
Wechsel im Hauptmenü auf den Tab „Ordner“ und klicke im eingeblendeten Abschnitt auf den „IMAP-Ordner“. Hier kannst du im Anschluss deine Ordnerstruktur abonnieren und in deinem Client anzeigen lassen.
Neu erstellter Ordner wird nicht in Webmail oder anderen Programmen angezeigt
Wenn du einen neuen Ordner direkt in einem E-Mail-Programm wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail anlegst, kann es vorkommen, dass dieser Ordner nicht sofort in Webmail oder in anderen mit demselben Postfach verbundenen Programmen sichtbar ist. Das liegt in der Regel daran, dass ein neu angelegter Ordner erst mit dem Server synchronisiert und anschließend in jedem Programm einzeln abonniert werden muss – bei einem ganz neuen Ordner taucht die „Abonnieren“-Option dafür teilweise noch nicht auf.
So gehst du vor
- Warte nach dem Anlegen des Ordners einen kurzen Moment und aktualisiere dein E-Mail-Programm (z. B. per Synchronisieren-Button oder Neustart des Programms), damit der neue Ordner sicher auf dem Server angekommen ist.
- Prüfe anschließend erneut die IMAP-Ordner-Verwaltung deines Programms (siehe Schritte oben) – der neue Ordner sollte jetzt in der Liste erscheinen und kann dort abonniert werden.
- Alternativ kannst du den Ordner direkt in Webmail über den Bereich „Ordner“ → „IMAP-Ordner“ anlegen. So ist er sofort für alle Programme verfügbar, die auf dasselbe Postfach zugreifen, ohne dass ein zusätzlicher Synchronisierungsschritt nötig ist.
- Zeigt der Ordner auch nach einer Aktualisierung und erneuter Prüfung der IMAP-Ordner-Liste nicht an, wende dich an den HostPress-Support.
Hinweis zu Ordnern, die für mehrere Nutzer sichtbar sein sollen
Möchtest du einen Ordner einrichten, der für mehrere Nutzer eines Postfachs sichtbar sein soll, wende dich bitte an den HostPress-Support. So könnt ihr gemeinsam klären, welche Konfiguration für deinen Anwendungsfall passt.