Führt HostPress eine Wartung oder eine Migration auf deinem Server durch, kann es kurzfristig zu ungewohnten Meldungen kommen: dein SSH-Programm warnt plötzlich vor einem „geänderten Hostkey“, dein Control Panel ist kurz nicht erreichbar oder deine Website zeigt für wenige Minuten einen Datenbankfehler. In diesem Artikel erklären wir dir, warum das passiert und was du in diesem Fall tun solltest.
Voraussetzungen
- Du hast eine Website oder einen Server bei HostPress im Einsatz.
- Du greifst regelmäßig per SSH, FTP oder über das Control Panel (Plesk) auf deinen Server zu.
- Du hast eine Benachrichtigung zu einem geplanten oder ungeplanten Wartungsfenster erhalten, oder deine Website war kurzzeitig gestört.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Prüfen, ob aktuell eine Wartung läuft
Bevor du dir Sorgen machst, prüfe zuerst, ob HostPress eine Störung oder ein Wartungsfenster für deinen Server angekündigt hat. Diese Informationen findest du auf der HostPress-Statusseite oder in deinen E-Mail-Benachrichtigungen. Viele der hier beschriebenen Effekte treten ausschließlich während oder kurz nach solchen Wartungsarbeiten auf.
Schritt 2: Warnung wegen geändertem SSH-Hostkey einordnen
Wenn dein SSH-Programm (z. B. Terminal, PuTTY oder ein Deployment-Tool) beim Verbindungsaufbau plötzlich eine Warnung wie „REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED“ anzeigt, liegt das in der Regel an einem Betriebssystem-Update oder einer Migration auf dem Server. Dabei wird der sogenannte Hostkey-Fingerprint des Servers neu erzeugt, während die IP-Adresse und der Server selbst unverändert bleiben.
- Vergleiche das Datum der Warnung mit einem angekündigten Wartungsfenster.
- Wenn beides zeitlich zusammenpasst, kannst du den alten, jetzt ungültigen Eintrag aus deiner lokalen
known_hosts-Datei entfernen und dich neu verbinden. - Bist du dir unsicher, ob die Änderung legitim ist, wende dich vor dem Löschen des Eintrags an den HostPress-Support und lasse den neuen Fingerprint bestätigen.
Schritt 3: Kurzfristige Datenbank-Verbindungsfehler einordnen
Im Rahmen einer Serverwartung kann es vorkommen, dass für wenige Minuten ein Datenbank-Verbindungsfehler auftritt, obwohl du selbst keine Änderungen an der wp-config.php oder den Datenbank-Zugangsdaten vorgenommen hast. Das ist meist ein vorübergehender Nebeneffekt des Wartungsvorgangs (z. B. eines Versionswechsels des zugrunde liegenden Betriebssystems) und behebt sich in der Regel innerhalb kurzer Zeit von selbst.
- Lade deine Seite nach einigen Minuten erneut, bevor du eigene Änderungen vornimmst.
- Vermeide es, während dieser Phase manuell Datenbank-Zugangsdaten zurückzusetzen – das kann die automatische Wiederherstellung erschweren.
- Bleibt der Fehler länger als 15–20 Minuten bestehen, kontaktiere den Support mit Angabe der genauen Fehlermeldung und der Uhrzeit.
Schritt 4: Unerwartete Login-Abfrage im Control Panel einordnen
Normalerweise gelangst du über das HostPress-Kundencenter ohne separate Zugangsdatenabfrage direkt in dein Control Panel (Plesk). Während eines Wartungsfensters kann es vorkommen, dass diese automatische Anmeldung kurzzeitig nicht funktioniert und stattdessen eine klassische Benutzername/Passwort-Abfrage erscheint.
- Versuche es nach Abschluss der Wartungsarbeiten erneut über den gewohnten Weg im Kundencenter.
- Setze in dieser Phase kein neues Plesk-Passwort zurück, wenn du dich normalerweise ausschließlich über das Kundencenter anmeldest – das ist meist nicht nötig und kann zu Verwirrung führen.
- Melde dich beim Support, wenn der gewohnte Zugang auch nach der angekündigten Wartungsdauer nicht funktioniert.
Fazit & Support-Hinweis
Ein geänderter SSH-Hostkey, eine kurze Datenbank-Verbindungsstörung oder eine ungewohnte Login-Abfrage im Control Panel sind während oder kurz nach einer Serverwartung ein normales, vorübergehendes Verhalten und kein Hinweis auf ein Sicherheitsproblem. In den meisten Fällen lösen sich diese Effekte innerhalb weniger Minuten von selbst. Hält eine der genannten Störungen länger an oder bist du unsicher, ob eine Warnung legitim ist, wende dich mit den genauen Fehlermeldungen und der Uhrzeit an den HostPress-Support – wir prüfen das gerne für dich.