Wenn du auf deinen HostPress-E-Mail-Postfächern ungewöhnlich viel Spam erhältst, kann das daran liegen, dass eingehende Nachrichten standardmäßig nicht automatisch gegen den DMARC-Eintrag des Absenders geprüft werden und keine Abfrage gegen öffentliche Spam-Datenbanken (DNSBL, „DNS-based Blackhole Lists“) erfolgt. Beide Prüfungen kannst du dir vom HostPress-Support für deine Domain aktivieren lassen.
Voraussetzungen
- Ein oder mehrere E-Mail-Postfächer bei HostPress, auf denen auffällig viel Spam eingeht.
- Idealerweise eine kurze Auswertung der Mail-Header einiger Spam-Nachrichten (zeigt z. B., ob eine DMARC-Prüfung stattgefunden hat).
- Zugriff auf das Kundencenter, um den Support zu kontaktieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Unterschied zu SPF/DMARC beim Versand verstehen
SPF, DKIM und DMARC werden meist im Zusammenhang mit dem Versand eigener E-Mails genannt: Sie helfen anderen Mailservern zu erkennen, ob eine E-Mail wirklich von dir stammt. Unabhängig davon kann dein eigener Mailserver eingehende Nachrichten zusätzlich aktiv gegen den DMARC-Eintrag des jeweiligen Absenders prüfen und E-Mails von Absender-IPs ablehnen oder markieren, die auf einer öffentlichen Spam-Liste (DNSBL) stehen. Genau diese beiden zusätzlichen Prüfungen sind standardmäßig nicht für jede Domain aktiv.
2. Betroffene Domain(s) identifizieren
Stelle fest, auf welche Domain(s) sich der erhöhte Spam-Eingang bezieht. Wenn mehrere Domains betroffen sind, liste sie vollständig auf, damit die Einstellung für alle gleichzeitig vorgenommen werden kann.
3. Support um Aktivierung bitten
Kontaktiere den HostPress-Support und bitte um Aktivierung von:
- der eingehenden DMARC-Validierung für deine Domain(s), sowie
- einer DNSBL-Prüfung für eingehende Mails (üblicherweise über einen bekannten Dienst wie zen.spamhaus.org).
Beide Einstellungen werden serverseitig vorgenommen und sind nicht über das Kundencenter oder Plesk selbst zugänglich.
4. Spam-Level nach Aktivierung prüfen
Nach der Aktivierung kann es einige Tage dauern, bis sich das Spamaufkommen sichtbar reduziert. Prüfe in diesem Zeitraum, ob deine eigenen, gewünschten E-Mails weiterhin normal ankommen, und teile dem Support mit, falls fälschlicherweise auch erwünschte Nachrichten aussortiert werden.
Fazit & Hinweise
Eine gezielte Aktivierung der eingehenden DMARC-Validierung und einer DNSBL-Prüfung kann das Spamaufkommen in deinem Postfach deutlich reduzieren. Da es sich um eine serverseitige Einstellung handelt, kannst du sie nicht selbst vornehmen – wende dich dazu mit den betroffenen Domains an unseren Support.