Unterkonto im Kundencenter

Kann man zusätzliche Unterkonten für andere Kontaktpersonen anlegen?

Über unser Kundencenter kannst du dich in den Kundenbereich einloggen und dort eine weitere Kontaktperson oder ein Unterkonto erstellen.

Das Kundencenter

Kontakt oder Unterkonto einrichten

Im Bereich „Account“ hast du die Möglichkeit weitere Unterkonten und Kontaktpersonen anzulegen.

Einstellungsmöglichkeiten

Diese Benutzerverwaltung ist dafür gedacht, um beispielsweise deinem Programmierer oder der Buchhaltung ein gesondertes Konto zu geben.

Hier ist es dir Möglich dem Benutzer gesondert Rechte zu vergeben oder ihm spezielle Infos auf das hinterlegte E-Mail-Konto zukommen zu lassen.

Verwalten und einladen von bestehenden und neuen Benutzern

Mit der Funktion “Neuen Benutzer einladen” kann man einen neuen Benutzer zu seinem Konto einladen. Wenn der eingeladene Benutzer bereits ein bestehendes Benutzerkonto hat, kann er mit seinen bestehenden Anmeldedaten auf das Konto zugreifen. Wenn der Benutzer noch kein Benutzerkonto hat, kann er eines erstellen.

Hier kann die E-Mail Adresse des neuen Benutzers zum versenden der Einladung hinterlegt werden und die Berechtigungen für den Benutzer erteilt werden.

Wenn du einem Webdesigner, einer Agentur oder einer Kollegin bzw. einem Kollegen Zugriff geben möchtest, unterscheide bitte zwischen zwei komplett getrennten Systemen:

Wichtig: Kundencenter-Rollen sind keine WordPress-Benutzerrollen

• Kundencenter-Unterkonten (z. B. mit Rollen wie „Inhaber“, „Webmaster“, „Buchhalter“ oder „Application User“) steuern den Zugriff auf dein HostPress-Kundencenter – also auf Rechnungen, Verträge, Tarifverwaltung, DNS-Einstellungen und den Support-Chat.
• WordPress-Benutzerrollen (Administrator, Redakteur, Autor, Mitwirkender, Abonnent) steuern dagegen ausschließlich, was jemand innerhalb deiner WordPress-Installation selbst darf – also im Backend deiner Website unter /wp-admin/.

Welches System brauchst du für welchen Zweck?

1. Soll dein Webdesigner deine Website inhaltlich und technisch in WordPress bearbeiten (Beiträge, Plugins, Design)? Dann lege in WordPress selbst einen neuen Benutzer mit der Rolle Administrator an (Backend → Benutzer → Neu hinzufügen).
2. Soll dein Webdesigner zusätzlich Zugriff auf Hosting-nahe Einstellungen wie Plesk, FTP-Zugänge, DNS oder Domains erhalten? Dann lege stattdessen ein Kundencenter-Unterkonto an und vergib die passende Rolle (z. B. „Webmaster“ für technischen Zugriff).
3. Für reine Rechnungs- oder Vertragsangelegenheiten eignet sich die Rolle „Buchhalter“ im Kundencenter – diese hat keinen Bezug zu WordPress.

In den meisten Fällen benötigt ein Webdesigner beides: einen WordPress-Administrator-Zugang für die Website selbst und, falls er auch mit Plesk oder FTP arbeiten soll, zusätzlich ein Kundencenter-Unterkonto mit entsprechender Rolle.