Dieser Artikel umfasst alle wesentlichen Informationen über das Thema E-Mails (Mailversand, Mailkonten und Einrichtung)
E-Mail Service
HostPress bietet neben dem klassischen Managed WordPress Hosting natürlich auch einen E-Mail Service an. In unseren Tarifen sind außer bei unserem START-Tarif Postfächer inkludiert (siehe Tarifbeschreibungen auf unserer Webseite).
Weitere Postfächer können jederzeit über das Kundencenter im Addon-Bereich bestellt werden.
Einrichtung deiner E-Mail-Konten in Plesk
Sobald das E-Mail Paket freigeschaltet wurde, kannst du mit dem Anlegen eines Accounts starten. Die Einstellungen findest du im Tab „E-Mails“ im Plesk.
Über den Button „E-Mail Adresse hinzufügen“, kann ein neues Konto eingerichtet werden:
Dabei können der Name, Passwort, Postfachgröße frei definiert werden.
Der verfügbare Speicherplatz für E-Mail Postfächer ist abhängig von dem Speicherplatz des Hostingpakets (bei „Starter“ z.B. maximal 5 GB).
Meldung „Mail-Service für diese Domain ist nicht aktiv“
Wenn du für eine (oft neu hinzugefügte) Domain versuchst, ein E-Mail-Postfach anzulegen, kann es vorkommen, dass Plesk meldet, der Mail-Service sei für diese Domain nicht aktiv – obwohl das Hosting selbst bereits regulär läuft. In diesem Fall muss der Mailversand für die betroffene Domain zunächst serverseitig freigeschaltet werden, bevor du Postfächer anlegen kannst.
Was du tun kannst
- Kontaktiere den HostPress-Support und teile mit, für welche Domain du Postfächer anlegen möchtest und dass die Meldung „Mail-Service nicht aktiv“ erscheint.
- Der Support schaltet den Mailversand für deine Domain frei. Danach kannst du wie gewohnt im Tab „E-Mails“ in Plesk über „E-Mail-Adresse hinzufügen“ neue Postfächer anlegen.
- Damit die neuen Postfächer auch zuverlässig erreichbar sind und E-Mails versendet/empfangen werden können, müssen in deiner DNS-Verwaltung zusätzlich folgende Einträge gesetzt sein: A-Records für „mail“ und „webmail“ (zeigen auf die Server-IP), ein MX-Record (zeigt auf den Mailserver deiner Domain) sowie TXT-Records für SPF, DKIM und DMARC. Die genauen Werte findest du im Artikel „Standard DNS-Einstellungen für Website, E-Mail und Webmail bei HostPress einrichten“.
- Erst wenn diese DNS-Einträge korrekt gesetzt sind, kann auch das SSL-Zertifikat für den Mailversand ausgestellt werden.
Support-Hinweis
Die Meldung „Mail-Service nicht aktiv“ bedeutet nicht, dass mit deinem Hosting-Paket etwas nicht stimmt, sondern lediglich, dass der Mailversand für die konkrete Domain noch einmal gesondert freigeschaltet werden muss – das übernimmt der HostPress-Support auf Anfrage. Denke danach zusätzlich an die passenden DNS-Einträge, damit die Postfächer auch tatsächlich nutzbar sind.
Ändern von Passwörtern
Auf der Bearbeitungsseite der E-Mail-Adresse, die nach klick auf die jeweilige Email erscheint, findest Du ein Feld namens „Passwort“. Gib hier das neue Passwort ein. Wiederhole es im Feld „Passwort bestätigen“. Scrolle nach unten und klicke auf „OK“ oder „Übernehmen“.
Welche MX-Records bei externer Domainverwaltung
Solltest du deine Domain nicht über uns beziehen, musst du den MX-Eintrag in deiner externen DNS-Verwaltung angleichen.
Hier findest du einen FAQ-Artikel der dieses Thema behandelt:
https://docs.hostpress.de/article/mx-records-bei-externer-dns-verwaltung/
Einrichtung des E-Mail-Clients
Diese Einstellungen gelten für alle Mail-Clients, egal ob Mobil, MacOS oder Windows.
Posteingangsserver: Domainname des Hostings (z.B. deinedomain.de)
Postausgangsserver: Domainname des Hostings (z.B. deinedomain.de)
Benutzername: vollständige E-Mailadresse
Passwort: Das gewählte Passwort
POP3-Postfach: Port 995
IMAP-Postfach: Port 993 (Unsere Empfehlung ist IMAP)
SMTP: Port 465
Einrichtung in Applemail
Einrichtung Outlook Express
Zugriff über Mozilla Thunderbird
ACHTUNG: Wenn Cloudflare genutzt wird, sollte der Server des Hostings als Ein- und Ausgangsserver genutzt werden und nicht die Domain.