Wie und wo upgrade ich mein Hostingpaket bei HostPress?
Welche Tarife kann ich Upgraden?
Grundsätzlich sind alle Tarife bei HostPress sehr flexibel upgradebar.
Wo kann ich meinen Tarif wechseln?
In unserem Kundencenter hast du die Möglichkeit, ein Upgrade deines bestehenden Pakets durchzuführen. Solltest du einen Tarif der älteren Generation bei uns nutzen, komme bitte auf uns zu. Gerne stellen wir deinen Tarif auf die neuere Tarif-Version um.
Screenshots zur besseren Orientierung:
Wähle Tarif verwalten, um zu den Produktdetails zu gelangen.
Hier hast du die Möglichkeit, dein Tarifupgrade zu beauftragen. Über den Menüpunkt Optionen upgraden/downgraden hast du außerdem die Möglichkeit in deinem bestehenden Tarif z.B. zusätzlichen Speicherplatz oder Postfächer hinzuzubuchen.
Welche Tarife gibt es aktuell bei HostPress?
Unsere aktuellen Tarife findest du in unserer Tarifübersicht.
Kann ich ein Downgrade in einen kleineren Tarif buchen?
Ein Downgrade in einen kleineren Tarif kannst du per Chat im Support buchen. Dies ist allerdings erst nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums möglich. Wir erstatten hier keine Differenzkosten zurück.
Meine Upgrade-Bestellung wurde storniert – was nun?
Wenn du ein Upgrade bestellst und kurz danach automatisch die reguläre Verlängerungsrechnung für dein bisheriges Produkt erstellt wird, kann es passieren, dass dein Upgrade-Angebot dadurch ungültig wird und die Bestellung storniert wird. Das liegt daran, dass sich die neue Verlängerungsrechnung und das Upgrade-Angebot auf dasselbe Produkt beziehen und nicht gleichzeitig gültig sein können.
So gehst du vor
- Begleiche zunächst die automatisch erstellte Verlängerungsrechnung für das bestehende Produkt.
- Bestelle das Upgrade anschließend erneut – du zahlst dann nur noch die Differenz zum bereits verlängerten Zeitraum.
- Möchtest du, dass künftige Zahlungen automatisch per SEPA-Lastschrift statt auf Rechnung erfolgen, kannst du die Zahlweise im Kundencenter unter „Account“ von Rechnung auf SEPA umstellen. Das verhindert zwar keine erneute Kollision bei zeitgleichen Upgrade-Bestellungen, sorgt aber dafür, dass reguläre Verlängerungsrechnungen automatisch eingezogen werden.
- Bei Unsicherheit, ob dein Upgrade trotz Stornierung bereits technisch umgesetzt wurde, wende dich an unseren Support – die Stornierung betrifft in der Regel nur die Rechnung, nicht zwingend die bereits vorgenommene technische Umstellung.
Plane ein Upgrade nach Möglichkeit nicht genau auf den Verlängerungstermin deines bestehenden Produkts, um diese Kollision von vornherein zu vermeiden.