Wenn du auf deiner Website größere Dateien hochladen möchtest – zum Beispiel ein komplettes Theme-Paket, ein Backup oder ein großes Video – kann es passieren, dass der Upload trotz passender WordPress-Einstellungen mit einem Fehler wie „413 Request Entity Too Large“ abbricht. In diesem Artikel erklären wir dir, woran das liegt und wie du eine Erhöhung des Limits bei uns beantragst.
Voraussetzungen
- Ein Hosting-Vertrag bei HostPress mit der betroffenen Domain
- Die ungefähre Dateigröße, die du hochladen möchtest
- Zugriff auf das Kundencenter, um ein Support-Ticket zu erstellen
Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Warum reichen Änderungen in wp-config.php oder .htaccess nicht aus?
Bei vielen Hosting-Umgebungen läuft der Webserver Nginx als vorgeschaltete Instanz vor Apache bzw. PHP-FPM. Nginx prüft die Größe eines eingehenden Requests, bevor dieser überhaupt an WordPress oder PHP weitergereicht wird. Ist der Wert client_max_body_size in der Nginx-Konfiguration kleiner als die Datei, die du hochladen willst, weist Nginx den Request direkt mit einem Fehler zurück – unabhängig davon, was du in wp-config.php (z. B. WP_MEMORY_LIMIT) oder in einer .htaccess-Datei (z. B. upload_max_filesize, post_max_size) eingestellt hast. Diese WordPress-seitigen Einstellungen wirken erst, wenn der Request Nginx bereits passiert hat.
2. Prüfen, welches Limit aktuell gilt
Lade testweise eine Datei hoch, die etwas größer ist als dein bisheriges Maximum. Bricht der Upload mit einem Fehler wie „413 Request Entity Too Large“ ab, ist das ein Hinweis auf ein zu niedriges Nginx-Limit. Ein einzelner Screenshot einer Fehlermeldung reicht in der Regel nicht aus, um das genaue Limit zu bestimmen – am zuverlässigsten ist ein kurzer Test mit einer Datei bekannter Größe.
3. Erhöhung beim Support beantragen
Da sich client_max_body_size nicht über das Kundencenter oder Plesk selbst einstellen lässt, kontaktiere unseren Support mit folgenden Angaben:
- Die betroffene Domain
- Die gewünschte maximale Upload-Größe (z. B. „mindestens 5 GB“)
- Ob die Änderung nur für eine einzelne Domain oder für alle deine Websites auf dem Server gelten soll
4. Nach der Änderung erneut testen
Sobald unser Team die Anpassung vorgenommen hat, teste den Upload erneut mit der ursprünglich fehlgeschlagenen Datei. Melde dich zeitnah zurück, falls der Upload weiterhin fehlschlägt – so können wir das Ticket offen halten und gezielt nachprüfen, statt es wegen Inaktivität zu schließen.
Fazit & Support-Hinweis
Ein zu kleines Upload-Limit liegt häufig nicht an WordPress selbst, sondern an der vorgeschalteten Nginx-Konfiguration. Da diese aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen nicht von Kunden selbst geändert werden kann, wende dich mit der gewünschten Zielgröße und der betroffenen Domain an unseren Support – wir nehmen die Anpassung dann für dich vor.