Zeigt deine Website plötzlich die Fehlermeldung „400 Bad Request: Request Header Or Cookie Too Large“, liegt das fast immer daran, dass die Browser-Cookies für deine Domain zu groß geworden sind. Besonders häufig betrifft das Setups, bei denen mehrere Anwendungen (z. B. Shop, Blog, Kundenportal) dieselbe Root-Domain nutzen und dadurch viele Cookies gleichzeitig gespeichert werden. In diesem Artikel erfährst du, wie du das Problem einordnest und behebst.
Voraussetzungen
- Du kennst die betroffene Domain und kannst den Fehler reproduzieren.
- Du hast Zugriff auf die Browser-Einstellungen, mit denen du die Website normalerweise aufrufst.
- Falls du selbst mehrere Anwendungen auf einer Root-Domain betreibst: Kenntnis darüber, welche Anwendungen eigene Cookies setzen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1: Fehler bestätigen und eingrenzen
Öffne die betroffene Seite in einem Inkognito-/privaten Fenster oder einem anderen Browser. Tritt der Fehler dort nicht auf, ist die Ursache mit hoher Wahrscheinlichkeit eine zu große Cookie-Menge im ursprünglich verwendeten Browser für diese Domain.
Schritt 2: Cookies für die Domain löschen
- Öffne die Browsereinstellungen und suche den Bereich für Website-Daten bzw. Cookies.
- Lösche gezielt die Cookies für die betroffene Domain (nicht zwingend den gesamten Browser-Cache).
- Lade die Seite erneut. In den meisten Fällen ist der Fehler damit sofort behoben.
Schritt 3: Ursache bei mehreren Anwendungen auf einer Root-Domain prüfen
Betreibst du mehrere Anwendungen (z. B. WordPress, einen Shop, ein separates Tool) auf derselben Root-Domain, kann sich das Problem wiederholen, weil sich Cookies mehrerer Anwendungen gegenseitig aufsummieren. Prüfe in diesem Fall:
- Ob eine der Anwendungen ungewöhnlich viele oder große Cookies setzt (z. B. durch Tracking- oder Personalisierungs-Plugins).
- Ob sich einzelne Anwendungen auf Subdomains statt auf der Root-Domain betreiben lassen, um die Cookie-Last zu verteilen.
Schritt 4: Serverseitige Erhöhung der Puffergröße anfragen
Reicht das Löschen der Cookies nicht dauerhaft aus – etwa weil deine Anwendungen technisch bedingt viele oder große Cookies benötigen – kann die zugrunde liegende Nginx-Konfiguration serverseitig angepasst werden (u. a. die Größe des Header-Puffers). Da du bei uns keinen eigenen Root-Zugriff auf die Serverkonfiguration hast, ist das eine Anpassung, die unser technisches Team für dich vornimmt.
- Kontaktiere den Support und beschreibe die genaue Fehlermeldung sowie die betroffene Domain.
- Falls bekannt, gib an, welche Anwendungen auf der Domain laufen und ob mehrere Systeme parallel Cookies setzen.
Fazit & Support-Hinweis
Der Fehler „400 Bad Request: Request Header Or Cookie Too Large“ lässt sich in den meisten Fällen bereits durch das Löschen der Cookies für die betroffene Domain im Browser beheben. Tritt der Fehler wiederholt auf, insbesondere bei mehreren Anwendungen auf einer Root-Domain, kann eine serverseitige Anpassung der Puffergröße notwendig sein. Wende dich in diesem Fall mit der genauen Fehlermeldung an den HostPress-Support.