So kannst du deine Domain vom alten Provider zu HostPress umzuziehen.
Wenn du dich für ein Hosting bei HostPress entscheidest, empfiehlt es sich ebenfalls, seine Domain umzuziehen, da du danach alles aus einer Hand hast und wir auch schnell und unkompliziert bezüglich deinen DNS-Einstellungen eingreifen können.
Der AuthCode
Zum Umzug einer Domain, benötigst du den AuthCode, um den Domaintransfer anstoßen zu können. Dieser AuthCode, dient als Autorisierungspasswort für deine Domain und wird benötigt, um diese zu transferieren. Bei vielen großen Providern kann man diesen AuthCode selbst im Kundencenter einsehen oder anfordern. Sollte dies bei dir nicht der Fall sein, wende dich bitte an den Support des jeweiligen Anbieters.
Domaintransfer bei Neubestellung
Wenn du ein neues Hosting-Paket bei uns bestellst, kannst du im Bestellablauf den Domaintransfer direkt anstoßen und wählst dort deine bestehende Domain zu uns transferieren.
Im weiteren Bestellvorgang kannst du uns auch den Auth-Code übermitteln, damit wir den Domaintransfer durchführen können. Da einige Anbieter ihre Dienste nach einem Domainumzug unmittelbar einstellen, empfehlen wir aber, den Domaintransfer erst nach abgeschlossener E-Mail- und Webseitenmigration über das Kundencenter anzustoßen, um die Gefahr von Downtimes zu vermeiden.
Domaintransfer über das Kundencenter
Wenn du bereits das Hosting über uns bestellt hast, kannst du den Domaintransfer jederzeit über das Kundencenter anstoßen. Die Option findest du unter dem Menüpunkt „Domains“.
WICHTIG: Da einige Anbieter ihre Dienste nach einem Domainumzug direkt einstellen, empfehlen wir den Domaintransfer, erst nach abgeschlossener E-Mail- und Webseitenmigration über das Kundencenter anzustoßen.
E-Mail-Service ist nach dem Umzug nicht sofort aktiv
Nach einem Domainumzug zu HostPress kann es vorkommen, dass sich der E-Mail-Service für deine Domain nicht direkt in Plesk einrichten lässt. Plesk zeigt in diesem Fall häufig eine Meldung wie „Wenn Sie den E-Mail-Service für die Domain aktivieren möchten, kontaktieren Sie Ihren Serveradministrator.“
Woran das liegt
Direkt nach einem Domainumzug ist der E-Mail-Dienst für die betreffende Domain aus Sicherheitsgründen zunächst gesperrt und muss von unserem Support-Team einmalig serverseitig freigeschaltet werden. Das ist ein normaler Schritt im Übergang und kein Fehler auf deiner Seite.
Was du tun kannst
- Kontaktiere den HostPress-Support mit der betroffenen Domain und dem Hinweis, dass der E-Mail-Service nach dem Umzug freigeschaltet werden soll.
- Der Support aktiviert den E-Mail-Service für dich und kann bei Bedarf auch ein Test-Postfach anlegen, um die Funktion zu prüfen.
- Prüfe anschließend deine MX-Einträge in der DNS-Verwaltung: Zeigen sie noch auf deinen alten Anbieter, musst du sie zusätzlich auf HostPress umstellen, damit E-Mails auch tatsächlich bei uns ankommen.
- Falls du auf die DNS-Verwaltung deiner Domain keinen Zugriff hast oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann der Support die gewünschten DNS-Werte auch direkt für dich hinterlegen.
Gut zu wissen
Plane einen Domainumzug nach Möglichkeit so, dass die E-Mail- und Website-Migration bereits abgeschlossen ist, bevor du den eigentlichen Domain-Transfer über das Kundencenter anstößt (siehe Abschnitt „Domaintransfer über das Kundencenter“ oben). So vermeidest du, dass du zwischenzeitlich über deine reguläre E-Mail-Adresse nicht erreichbar bist.